bd体育bd体育泽林咨询集团体系认证事业部总经理；南京泽林认证咨询有限公司执行董事：线年认证咨询专家：服务宣言：我们做的不止是认证，而是帮助每一家企业得到实质性的提升。

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　　我方派咨询师对组织/企业从管理机制、日常运维、系统配置等方面的信息安全管理安全现状进行调研，通过培训使贵公司相关人员全面了解信息安全管理的基本知识。包括：

　　对组织/企业的信息资产从威胁因素、资产价值、脆弱性等角度进行分析，确定风险评估的范围，指导各部门进行风险评估，汇总和分析风险评估结果，作出风险评，制定风险处理计划，并选择合适的措施、方法实现降低风险的目的。

　　确定风险评估的目标，确定风险评估的范围，选择与组织相适应的具体的风险判断方法。

　　根据信息安全风险管理策略，制定相应的信息安全整体规划、管理规划、技术规划等，形成完整的信息安全管理体系。

　　信息安全管理体系发布运行之后，要通过一定时间的试运行来检验其有效性和稳定性，一般试运行周期为三个月。

　　经过体系试运行，组织/企业的信息安全管理体系达到一个稳定的状态，各项文档和记录已经建立完备，此时，可进行认证审核。

　　整理组织/企业现有的岗位职责、规章制度、相关记录等，明确认证的意义，确定IT服务管理认证范围，明确认证活动对个人和对组织的影响。

　　我方派咨询师了解组织/企业的基本情况，并对管理现状及实施IT服务管理体系所要达到的目标等进行交流。

　　进行全员ISO20000基础知识培训，初步了解ISO20000标准的内容、ISO20000标准的基本要求、ISO20000信息技术服务管理体系的实施办法、推行ISO20000意义和计划。

　　讲解ISO20000信息技术服务管理体系文件的编写，管理手册、程序文件的构成。

　　是对整个体系建立的检验和测试，也是实现持续改进的重要手段和途径。通过专家对体系试运行期间的指导，发现体系建立、过程贯彻方面出现的问题，并及时提高认识及纠正。

　　至少进行一次内审，按ISO20000要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项的跟踪和监督bd体育。

　　至少进行一次管理评审，以评价新体系的有效性和适用性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。

　　对管理体系覆盖的各部门、各项活动、各项管理要求进行全面审核，确认体系的现状是否满足预期目标、是否能达到认证的要求。评价管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。

　　整改审核中出现的不合格项，上报、关闭后，领取ISO20000认证证书认证咨询。

　　软件企业申请认证CMMI不同的级别标准要求，要审时度势自身情况。一方面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况；另一方面要根据企业规模、公司实力、管理需求等综合要素来进行选择。

　　充分了解企业软件研发过程现状，识别客户现有软件过程与预计达到的CMMI成熟度级别的差距，为客户提交差异分析报告；并与客户共同针对其过程改进的目标来制定CMMI过程改进实施计划。

　　EPG（过程推进小组）由我公司专业咨询师制定CMMI实施计划帮助客户公司组建EPG并协助其进行软件过程改进的准备工作。

　　通过咨询师对EPG在理论与实践上的指导，帮助EPG小组完成CMM过程文档（包括方针、过程、规程及模板）的定义。使得定义的软件过程能够在客户公司得到切实的应用。

　　当过程文档定义工作全部完成后，由主任评估师对该过程文档质量进行*后把关。审核通过后，由咨询师与EPG小组共同确定CMMI过程试行项目。在试点项目实施过程中，咨询师会在现场和（或）场外对项目的实施情况进行跟踪并周期性地对过程进行审计，出具详细的外部审计报告，从而实现对客户公司的软件过程的持续改进。

　　通过预评估来判定企业是否准备充分可以进行正式的SCAMPI（注：标准的CMMI过程改进评估方法）评估，同时对企业的能力成熟度进行初步了解，识别明显缺陷并推荐纠正措施，以便企业能够更好进行正式SCAMPI评估。

　　正式评估采用SEI指定的SCAMPI ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) 评估方法，对企业的软件能力成熟度进行正式的评定。并由主任评估师根据正式评估过程中识别出来的客户企业软件过程中强项、弱项及待改进项，为客户提出后续的软件过程改进相关建议，并生成正式的评估报告送往SEI备案。

　　任命管理者代表；明确体系负责部门；成立管理体系贯标工作组；确定内审员；整理现有的文件、记录。

　　任命管理者代表；明确体系负责部门；成立管理体系贯标工作组；确定内审员；整理现有的文件、记录。

　　① 提高管理意识；（动员会）② 理解质量管理体系标准的内容及要求；③ 掌握文件编写方法。

　　贯彻落实管理体系的方针、目标、指标及管理职责等公司注册，使体系文件得到贯彻执行。

　　① 培训内部审核组的实际审核能力；② 检查质量管理体系的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。

　　南京泽林认证咨询有限公司是从事企业管理咨询、管理体系认证咨询、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的专业机构。 我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、工程师、资深专家和大学教授......

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