在了解认证咨询行业的服务模式之前，昌旭咨询先为大家讲一下认证咨询公司的存在意义。首先从国家层面上讲，鼓励企业申请办理资质认证，但同时也规定了认证机构不能同时做咨询代理业务。原因也很简单，认证机构不能既是审核部门又是申请认证部门，既当裁判又当教练的事情肯定是不行的。对于客户来讲，认证跟咨询代理都是同一家，这样的认证就算通过了认证咨询，它的标准性也无法定义，所以这就需要通过第三方咨询公司来规范认证过程。

　　既然不能找认证机构咨询，那企业自己去做认证不就可以了？为什么还要额外花钱找咨询机构？理论上讲，企业可以自己做认证。但是资质认证尤其是体系认证是一个比较系统化的操作，并不是一个人就能完成的bd体育，需要大量的人力、物力、材料、培训等，每个环节都涉及很多细节问题，每一个小问题都可能导致认证不通过或者认证结果不接受，所以需要交由专业的咨询公司来做，省时省力也省心。

　　但是找到一家专业的咨询公司也不容易，昌旭咨询认为不仅要看行业案例、公司规模、付费模式、公司资源，还要看公司服务，咨询机构是否有交付团队，是否专业，是否有清晰的服务流程与标准。

　　我们以CS认证为例，评估内容为信息系统建设和服务能力的逐层分bd体育解，由战略管理、业务运营、基础保障、改进创新四个能力域构成，共包含：4个能力域、17个能力子域、46个能力项、168条能力要求、17个度量项。如果没有专业的服务团队，没有专职的交付人员，很难把控到每个细节认证咨询。

　　昌旭咨询始终把做好客户服务放在第一位，首创团队服务模式，不断壮大交付团队队伍，优化对接流程，严格把控技术环节材料编写的质量和进度，确保为客户提供高效高质服务。

　　客户经理对接需求，项目经理把控质量，昌旭咨询交付中心具有一套完整的服务流程：材料对接-项目分配-汇总整理-资料编纂-质量监控-系统填报-培训审核。交付中心还需遵守条理清晰的项目管理制度，针对不同项目的特点定制不同的制度，这涉及到每个成员的绩效考核。交付中心秉承着“团结、创新、务实、高效”的服bd体育务理念，专注bd体育地完成每一份编写资料的任务，助力合作客户早日取得证书。

　　昌旭咨询交付中心负责人谈到：“在昌旭，我们全体员工都能做到在咨询中真诚对待每一位客户，在服务中关注与客户沟通的每一个细节，认真完善每一份资料。当然，这也归功于公司始终贯彻执行强化培训机制、严格的管理制度、立足卓越的经营理念，以及让每位客户都能成为永久VIP的服务策略。”

　　并不是所有咨询认证公司都是团队式服务模式，也不是所有公司都能匹配如此体量的交付团队。昌旭咨询作为IT企业管理咨bd体育询服务商，首创团队式服务模式，打造了很多经典案例，也创造了令人骄傲的成绩，在整个IT资质认证行业目前已公示的名单中，30%以上的企业是通过昌旭成功办理的，昌旭咨询在行业内享有较高的声誉和品牌影响力。

　　资讯来源：ITSS认证、信息安全服务资质、信息系统建设和服务能力评估认证、CMMI认证--昌旭集团-