宣布经批准的###公司实施ISO9001体系的计划安排，动员###公司全体工作人员积极参与ISO9001体系的实施，公布负责实施认证咨询的顾问公司。

　　在###公司的项目上，关键在于将ISO9001与贵公司实际融合起来，形成有效的管理体系。文件建立将按照ISO9001标准结构进行设计，共分为四层文件。第一层：质量手册；

　　g）结合质量管理体系诊断结果，从###公司实际运作的过程特点导入ISO9001管理意识，而不是生硬地对照标准讲解；

　　符合性——符合ISO9001版质量管理体系要求，符合实际运作和服务特性。

　　有效性——程序尽可能避免不合理的环节，以提高工作效率为原则，直接达到预期目标。

　　协调性——质量管理体系文件要求分层次，咨询顾问会帮助贵公司做到各层文件间的横向和纵向的接口，部门与部门之间的接口，任何一个活动都可追溯到ISO9001标准对应的要求，体现其逻辑性和系统性。

　　1)实施ISO9001体系，能提高贵公司行政管理的流程化、程序化、规范化、科学化、标准化以及系统化的水平；切实有效地改善贵公司的投资软环境；提升###公司的总体形象和贵公司的综合竞争力；有利于贵公司的可持续发展。

　　ISO9001体系要求组织以顾客满意为目标。###公司的行政管理服务等同于企业的“产品”，区内企业和居民则等同于“顾客”。企业要能够长久地发展下去认证咨询，就必须保证其生产出售的产品能够得到顾客满意，从而在顾客中赢得良好的声誉。同样，要树立###公司的良好形象，###公司提供的管理服务也必须赢得区内企业和居民的满意。

　　根据诊断结果，咨询顾问小组将协助###公司进行ISO9001推行工作的准备包括书面任命管理者代表，规定管理者代表的职责，成立ISO9001领导小组（由###公司主任领导的部门领导以上成员组成）及ISO9001贯标办公室（管理者代表领导的部门责任人员组成），ISO9001领导小组及贯标办公室（推进小组）可以不作为###公司内部组织的常设机构而作为项目小组。准备阶段推进小组需要收集###公司现有运作的有关文件和记录为体系分析与设计做准备．

　　在认证咨询的过程中，咨询顾问小组将在整个咨询服务过程和体系建立过程中充分考虑到###公司的特殊性，在质量管理体系的建立中着重于以下三个步骤，以确保ISO9001质量管理体系顺利认证机构认证：

　　分别对内部和相关方质量管理因素进行调查和识别，由###公司各部门及其下属单位按要求在部门自身的活动中识别，然后由咨询顾问小组和推进小组进行汇集和审核，最终确定内部质量管理因素，并根据本身的工作性质和特点，确定相关方的质量管理因素。针对内部和相关方质量管理因素，采用不同的方法分别进行评价。

　　首先将协助###公司了解国家和地方有关法律、法规，然后系统地调查影响内、外质量控制因素，在充分调查研究的基础上，设计和建立有效的质量管理体系。并且在分配质量管理体系要素企业认证、配置资源方面要进行深入探讨，使质量管理体系符合实际情况且达到如下五项原则：

　　了解顾客需求，除了要求通过认证外，还包括对内部组织结构、职责划分、业务流程改进、员工管理意识、管理成本等方面的需求以作为管理体系策划的依据，通过对###公司现状的初步了解，初步决定为实现目标所需要的时间、内容及初步方案．

　　必要时，根据###公司的文化特点，在咨询顾问小组的辅导下，###公司组织召开ISO9001导入动员大会，营造实施ISO9001的气氛提出各职能部门及员工的要求，初步建立规范###公司管理的意识。

　　为保证培训的效果，我们选派高水平的培训教师（国家注册审核员培训教师）为确保培训的有效性，培训课程将包括：

　　3)项目经理有丰富策划和领导组织ISO体系认证咨询的成功经验。对###公司的职能和特点有全面的了解和深刻的体会，能够协助策划、实施出符合贵公司特点和需求的、bd体育有效且高效的ISO9001体系；

　　4)咨询顾问通过对几十家着名企业的认证咨询，总结出一套既适合于企业/组织的体系实施和高效运行，又适合于企业/组织发展需要的管理体系建立方法；且对跨国公司对于国内贵公司投资环境的需求有全面的了解；此外，还主讲过多次包括审核员、内审员、研讨会及各种培训课程，参与过“质量环境一体化管理体系”等标准类教材的编写工作；

　　广东质量体系认证中心/国内、国际互认（中、英文版）ISO9001：2000版证书（认证机构由###公司指定，费用由认证机构另行收取）。

　　2)具有丰富ISO9001认证咨询经验且了解改行业运作和###公司特点的咨询顾问团队专家来参与实施服务工作；

　　j）对于内部质量审核员的培训，我们将统一组织进行正式的考试，以证明接受培训人员已符合规定的要求，具有承担内部质量审核的能力．对于考试合格的人员，我们将发给国内和国外认证机构所承认的培训合格的证明文件．

　　###公司获得ISO9001质量管理体系的认证，在进行认证时是以产品bd体育、服务为主线来展开整个质量管理体系活动，目的是规范企业的整个质量管理、分析和改进流程，提高产品的质量水平和竞争能力。

　　通过第三方认证机构对###公司ISO9001质量管理体系的运行作出客观、公正、权威的评价，为投资者、企业和居民提供了可以完全信赖的质量管理信息；获得认证注册充分体现了贵公司的管理水平达到了国际水平，将向社会展示良好的政府形象。

　　###公司ISO9001：2000质量管理体系认证咨询（以下简称“认证咨询”）

　　ISO9001体系是国际通行的标准管理模式。由于ISO9001体系的实施要求组织建立公开、受控、规范、有效的管理规则，使用公开、规范的标准来进行检查，这样的体系运行方法，充分符合###公司的“公开、公平、公正”的主导思想。同时，ISO9001体系的实施十分有利于###公司实现“依法行政，从严治政，建设廉洁、勤政、务实、高效政府”这一目标。此外，ISO9001体系要求对工作进行“计划---执行—检查---改进”的持续改进，有利于贵公司的可持续发展。

　　实施ISO9001体系，导入国际先进的管理模式，并获得第三方审核认证，已成为当今国际社会组织发展的普遍趋势。对贵公司来说更是管理模式的一次创新，对促进其发展和提高其美誉度起着积极的推动作用。因此，贵公司实施上述体系并进行认证有以下意义：

　　在实施初始的质量管理评审之后，bd体育根据评审结果结合###公司的总体规划、现有技术和人员素质等情况，着手进行质量管理体系的策划。首先制定质量管理方针、目标，组织机构与职责、体系文件结构等。在质量管理方针中要体现###公司作为政府职能部门的特点。在组织机构与职责方面，根据对所属各部门的组织机构、职责划分和管理制度有效性评审的结果，对各部门的职责进行合理划分，明确各部门的服务职能。

　　为进一步确定管理体系的详细方案．咨询顾问小组将根据ISO9001标准对###公司###公司现有管理体系进行细致的全范围诊断，以全面详细地了解###公司的业务流程、部门和活动之间的接口，在诊断的基础上，提出改进建议并进行详细的体系改进的设计方案。

　　诊断过程将侧重于内部管理的组织职责、权限及流程安排的合理性、现有文件标准的符台性、现有文件实施的符合性及实施的程度、部门运作接口的顺畅度、现存的质量问题、薄弱环节以及外部顾客所关心的问题和抱怨．

　　可持续改进——采用过程方法（计划-执行-检查-改进P-D-C-A））改进组织质量管理体系的有效性和效率。

　　咨询顾问小组将对每一部门现时的运作进行深入了解，在此基础上明确各业务的特性，结合组织的管理基础和背景，咨询顾问小组将依据质量管理体系标准要求在应用上进行专门研究、策划与设计。重点考虑：

　　根据ISO9001标准对体系文件结构提出要求，着重抓好程序文件、指导性文件的编制工作。

　　由###公司主管担任领导小组组长，###公司和部门主要领导参加领导小组，抽调各局（部门）的骨干组成强有力的贯标办公室，任命###公司的管理者代表,可由管理者代表担任贯标办公室主任。